Falta de envio do código de rastreio, atraso na entrega e ausência de resposta para reembolso
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 23:23
ID: 256432857
Fiz uma compra dia 18 de julho no valor de R$ 439,02. No dia 20/07 recebi um e-mail falando que a mercadoria tinha sido despachada mas não enviaram o código de rastreio. Entrei vários contatos,
Mandei e-mail e nada!! No sábado 08/08 mandei um WhatsApp e me cobraram uma história que a mercadoria não tinha saído, problema na logística é que entrariam em contato comigo para me atualizar até hoje 13/08 ninguém me respondeu ou me ligou. Não comprem dessa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Quero meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 20:26
Boa noite! estamos em contato via whatsapp. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido pela logistica de entrega.
Tudo esta sendo resolvido da melhor maneira com a Srta Edna