Produto não entregue e falha no atendimento ao cliente para rastreamento e reembolso.
Não respondida
Brasília - DF
21/08/2026 às 11:13
ID: 257038405
Fiz um pedido no dia 07/08 que estava com previsão de entrega para dia 14/08, mas nunca chegou. Hoje dia 21/08 continuo sem produto, o link de rastreio ficou parado 14 dias, atualizou algo hoje, mas continua em outro estado, sem previsão de entrega nenhuma. O pior é tentar contato por todos os meios e não conseguir nada, no whatsapp apenas mensagens automáticas, sem um atendimento de verdade para tentar resolver, e ao enviar email dá que o endereço disponibilizado no site oficial não existe. Ou seja, fique sentado esperando sabe-se lá quanto tempo e se não receber mesmo assim, não tem como pedir reembolso desse jeito.
Tinha muito interesse em testar o produto para meu pet idoso de 13 anos, que poderia se beneficiar do uso se sequer pudesse ter testado.