Quero reembolso

Olá, Teresa. Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua frustração com a situação.

Infelizmente, houve um problema na entrega por parte dos Correios, o que impactou o recebimento do seu pedido. Ainda assim, reconhecemos que esse não é o padrão de atendimento e excelência que buscamos oferecer aos nossos clientes, principalmente no retorno às suas solicitações.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e informamos que o estorno do valor da compra foi realizado em 20/05. Caso tenha qualquer dúvida sobre o processo ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Equipe Collum.