Descumprimento Contratual e Falta de Retorno na Rescisão - Infinity Garden
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2025 às 01:00
ID: 223619303
Atualização da Reclamação
Descumprimento Contratual e Falta de Comprometimento com os contratantes no Infinity Garden
ID: *****
30/07/2025 às 17:20
ATUALIZAÇÃO 1 semana sem retorno da rescisão solicitada
Infelizmente, desde que solicitei a rescisão formal do contrato com o Infinity Garden, já se passou uma semana sem qualquer tipo de retorno por parte da empresa. A mensagem sequer foi visualizada, e nenhum canal de comunicação foi disponibilizado para tratar da devolução dos valores pagos.
Para piorar, tomei conhecimento de que algumas noivas receberam uma comunicação oficial informando que o espaço não realizará mais nenhum evento. No entanto, até o momento, eu mesma não fui notificada formalmente e sigo completamente no escuro quanto ao meu contrato, que continua vigente e sem qualquer posicionamento da empresa.
É inaceitável que, mesmo após tamanha gravidade e uma quebra total de confiança, os responsáveis se mantenham em silêncio. Reforço meu pedido de retorno imediato, com orientações claras sobre o processo de distrato e reembolso dos valores pagos.
Continuo aguardando providências e lamento profundamente o descaso.