Sitio Infinity Garden Eventos

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

01/08/2025 às 09:08

ID: 223502737

Nem eu, nem minha noiva e nem minha assessoria estamos sendo respondidos pela empresa. Temos um contrato assinado, pago pelo cartão de crédito, para um evento de casamento no dia 06/06/2026 e quando entramos em contato com a empresa não somos mais respondidos. Há algum tempo notamos a diferença no atendimento, a cada dia foi piorando. Quando a empresa lançava promoções no perfil do Instagram nos respondiam imediatamente. De alguns meses pra cá estamos tentando marcar a degustação do buffet e éramos respondidos sempre com postergações do tipo: "vamos marcar", "em breve", "vamos ver sim" mas nunca de fato era marcado uma data.
Nas últimas semanas simplesmente deixaram de nos responder. Estou com o evento pago, fechei fornecedores com terceiros para o dia do evento e não tenho mais segurança se o evento de fato ocorrerá porque não somos mais respondidos.

Notei que no Instagram existem vários comentários de outros clientes também sem resposta e o número que consta como WhatsApp no perfil, quando clico no link diz que o número não é registrado no WhatsApp.

No Reclame Aqui tem diversas reclamações de fornecedores que dizem não ter recebido. Isso tudo tem causado muita insegurança que acredito que configure uma quebra de contrato por parte da empresa.

Espero solucionar o problema da melhor forma possível.