Bolo azedo
Não resolvido
São José dos Campos - SP
24/04/2024 às 08:00
ID: 187400239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pedaço de bolo de chocolate e servi no mesmo dia para visitas. Só quando provei, no final da noite, vi que estava estragado.
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Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 11:13
Eles responderam dizendo que seus produtos são frescos. Só que na verdade eles reciclam bolos que não são vendidos em pacotinhos menores com desconto. Mesmo assim, ser mais barato não dá o direito de não ser próprio para consumo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
09/07/2024 às 13:04
Bom dia Sra Gisela,
Nossos produtos são vendidos dentro do prazo de validade, não vendemos produtos reembalados e fora da validade.
Temos rígidos processos de qualidade, e mesmo assim, caso tenha ocorrido de comprar um produto que esteja em desagrado, nossos gerentes estão à disposição para a troca ou devolução do valor pago.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos sempre à disposição para atender da melhor forma possível.
Agradecemos o contato
Equipe Sítio Verde