Passeio para Sitiolandia com a Escola Anchieta Jundiai
Respondida
Jundiaí - SP
09/11/2022 às 11:01
ID: 153189651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Escola Da minha filha promoveu um passeio a Sitiolandia , no bilhete constava o valor é tudo que seria oferecido, ficamos bem empolgados e principalmente ela , chegou o dia do passeio e nada do que estava prometido foi cumprido , o café da manhã só tinha pão e bolo sendo que havia mais itens no cardápio quando recebemos , no almoço tinha várias opções o que na realidade não foi cumprida as crianças reclamaram que tinha pouquíssimas opções e nem o refrigerante como prometido no cardápio tinha , café da tarde também nada do que pagamos.
Ache um descaso , minha filha chegou frustrada do passeio fora que pagamos um valor para o que foi prometido , ah e tem a parte do descaso que fizeram com as crianças , de acordo com os alunos os professores se serviram em lugar diferente , com mais opção de alimentação e os alunos pouca opção , nada do prometido e apertados em um espaço isolado.
Eu espero um retorno desse lugar péssimo que não indico e nunca mais minha filha volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2022 às 12:37
Olá, Stephany.
Ficamos muito felizes em retornar a sua mensagem sabendo que já resolvemos as suas devolutivas e que se tratou apenas de um ruído de comunicação.
Assim como falamos, a direção escolar confundiu os pacotes contratados e encaminhou por e-mail, aos pais, o cardápio de refeições errado, não sendo o contratado pelo colégio.
No entanto, todos os professores e gestão escolar puderam acompanhar as crianças e comprovaram que se alimentaram bem, podendo repetir as opções oferecidas.
Por exemplo, no café da manhã, citado no comentário, ressaltamos que não foi servido apenas pão de forma com queijo e presunto e bolo, mas também frutas, bolachas doces, suco natural e achocolatado.
Temos os refeitórios para as crianças e outro para os adultos. Isso é necessário para o maior conforto de todos, pois adaptamos cadeiras e mesas à altura e idade dos alunos. Além disso, os monitores interagem o tempo todo com eles, estimulando a ludicidade com a boa alimentação. Mesmo com a organização de ambientes, revezamos o almoço dos adultos e sempre algum responsável pela escola acompanha o período de alimentação das crianças.
Ressalto o convite que fizemos a você e sua família para nos visitar em um dia de abertura ao público. Será um prazer demonstrar o nosso trabalho de perto e ressignificar essa experiência obtida.
Atenciosamente,
Direção Sitiolândia Eco Park