Bloqueio de envio de mensagens para clientes por mais de três semanas, apesar de pagamentos em dia e tentativas de contato sem resposta.

Olá!
Percebemos que você enviou o número máximo de mensagens permitido dentro do período de 24 horas, 7 dias ou 1 mês.

Esse limite faz parte da política de uso justo da Sitly, criada para evitar o envio excessivo de mensagens e garantir que todos os membros tenham tempo suficiente para responder com calma. Assim, conseguimos manter uma comunicação mais equilibrada e de qualidade dentro da plataforma.

Usuários Sitly Premium têm a possibilidade de enviar muito mais mensagens antes de atingir o limite.
Recomendamos aguardar um tempo para que as pessoas respondam antes de entrar em contato com novos usuários.
E não se preocupe você pode continuar respondendo normalmente às conversas que já iniciou.

Nosso objetivo é manter o Sitly um ambiente seguro e agradável para todos.
Se quiser, você pode consultar o artigo 5.5.e dos nossos Termos e Condições, onde explicamos que o limite ajuda a evitar que as mensagens sejam percebidas como spam.

Agradecemos pela sua compreensão
Equipe Sitly

Mais já estou a 3 semanas sem poder enviar mensagens

Olá, Sara!

O tempo durante o qual o envio de novas mensagens fica temporariamente indisponível não é fixo e pode variar.

Esse período é definido automaticamente com base em diferentes fatores, como a média de mensagens enviadas em um curto espaço de tempo e também o número de famílias e babás ativas na sua região.

Enquanto isso, você pode continuar respondendo normalmente às conversas que já iniciou.
Agradecemos pela sua compreensão essa medida existe para manter a qualidade e o equilíbrio da plataforma para todos

Muito justo ne você pagar o aplicativo passar 3 semanas sem mandar mensagem, espertos vocês!