Bloqueio indevido da plataforma Sitly impede o trabalho do usuário

Respondida
Cotia - SP
10/06/2026 às 07:42
ID: 250983259
Hoje está fazendo 4 dias que a Sitly me bloqueou para mandar mensagem pelos clientes. Isso não existe! Não posso mandar mensagem para os clientes. Eu dependo disso, dependo dessa plataforma para poder trabalhar
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 19:15
Olá Sara!
Agradecemos a sua mensagem. Percebemos que você enviou o número máximo de mensagens permitido dentro do período de 24 horas, 7 dias ou 1 mês.
Esse limite faz parte da política de uso justo da Sitly, criada para evitar o envio excessivo de mensagens e garantir que todos os membros tenham tempo suficiente para responder com calma. Assim, conseguimos manter uma comunicação mais equilibrada e de qualidade dentro da plataforma.
Usuários Sitly Premium têm a possibilidade de enviar muito mais mensagens antes de atingir o limite.
Recomendamos aguardar um tempo para que as pessoas respondam antes de entrar em contato com novos usuários.
E não se preocupe você pode continuar respondendo normalmente às conversas que já iniciou.
Nosso objetivo é manter o Sitly um ambiente seguro e agradável para todos.
Se quiser, você pode consultar o artigo 5.5.e dos nossos Termos e Condições, onde explicamos que o limite ajuda a evitar que as mensagens sejam percebidas como spam.
Agradecemos pela sua compreensão.
Equipe Sitly