Cobrança Indevida em Conta Gratuita e Solicitação de Reembolso
Respondida
São José dos Campos - SP
08/06/2026 às 08:17
ID: 250755949
Eu tenho uma conta gratuita nesse aplicativo. E já faz 2 ou 3 meses que estão me cobrando um valor. Quero reembolso desse valor tbm. Afinal das contas [Editado pelo Reclame Aqui]. Então cobrando do meu cartão de crédito.
Deixei uma foto provando a baixo que minha conta é gratuita e uma foto da cobrança em meu cartão de crédito . Qualquer contato estarei disponível no watts *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:11
Olá, Cristiane.
Agradecemos o contato. Você possui mais de um perfil na plataforma. O perfil premium está vinculado ao e-mail *****. Já solicitamos o cancelamento do mesmo. Se tiver mais dúvidas, estamos disponíveis pelo *****
Cordialmente,
Sitly BR