Solicitação de reembolso após cancelamento de assinatura por não recebimento do produto.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 17:27
ID: 254111119
Fiz a assinatura, não gostei e quero receber meu reembolso, pois não recebi. O cancelamento foi realizado no mesmo dia da compra. Pela defesa do consumidor tenho meu direito resguardado nos primeiros 7 dias.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:43
Olá, Camila.
Agradecemos seu contato. Você já fez, outrora, uma solicitação de reembolso aqui no Reclame Aqui pelo mesmo motivo. No caso, se você não gostou da plataforma, não deveria assinar novamente. Pedimos que entre em contato com o nosso canal de suporte [email protected] pois não encontramos um pagamento que esteja no prazo de 7 dias corridos para devolução.
Aguardamos sua mensagem para te ajudar,
Sitly BR
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:44
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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