Dificuldade de acesso ao sistema, falta de suporte e solicitação de cancelamento do serviço Sittax Recupera
Resolvido
Caxias do Sul - RS
08/10/2025 às 10:35
ID: 228818721
Contratei os serviços do sittax recupera. paguei parte a vista e parte no cartão de crédito. porém consegui acessar so uma vez durante o treinamento e depois toda vez que tento acessar o ssitema alega que nao tenho contrato vigente.
Tentei contato com todos os canais. e nao tenho suporte, nao tenho retorno do comercial, nem um atendimento humano.
Só quero cancelar esse serviço e recuperar meu dinheiro pela mais absoluta falta de respeito dessa empresa em prestar o minimo de atenção ao cliente.
Não tenho mais interesse em usar os serviços de recuperação tributária deles.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 10:51
Olá Daniel,
Obrigado por compartilhar a sua experiência. Lamentamos que ela não tenha sido como gostaríamos. Sua solicitação será encaminhada a um de nossos analistas, que entrará em contato para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Sittax
Réplica da empresa
28/10/2025 às 15:27
Olá, Daniel,
Gostaríamos de informar que, conforme a reunião realizada, todas as demandas e dúvidas de vocês foram devidamente esclarecidas. A Sittax agradece pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas futuras.
Atenciosamente,
Equipe Sittax
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 14:07
Resolveram, isso que importa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
31/10/2025 às 16:38
Olá, Daniel,
Gostaríamos de informar que, conforme a reunião realizada, todas as demandas e dúvidas de vocês foram devidamente esclarecidas. A Sittax agradece pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas futuras.
Atenciosamente,
Equipe Sittax