Não Devolução de Entrada Após Cancelamento de Contratação
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
06/11/2025 às 09:59
ID: 231185003
Pagamos a entrada acordada no pedido de contestação, decidimos não continuar com a contratação e este valor não devolveram. Procurando vendedor que entrou em contato disse mesmo que não iriam devolver.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 11:52
Olá, Paulo.
Lamentamos pela experiência relatada. Na Sittax, prezamos pela agilidade e qualidade no atendimento, e sua solicitação já foi encaminhada ao time de CS para análise. Em breve, um de nossos analistas entrará em contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sittax
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 11:53
Aguardando retorno deles.
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 06:12
aguardando retorno
Réplica da empresa
12/01/2026 às 16:25
Olá, Paulo.
Agradecemos o seu feedback, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos. Esclarecemos que todas as demandas apresentadas foram devidamente analisadas e respondidas conforme os esclarecimentos prestados durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos futuros.
Atenciosamente,
Equipe Sittax