Sistema não funcionou, acesso bloqueado após pagamento e falta de suporte
Respondida
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 16:24
ID: 256401175
Me venderam um sistama que não funcionou, trancaram meu acesso pois não paguei o boleto e essa empresa não tem um canal para falar com clinte de forma clara. Não respondem os e-mail enviados, não abrem negociações, etc, hoje fiz os pagamentos do sistema que não usei por dois meses, com juros, e não liberam o acesso.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:23
Olá, Volmir!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância do seu relato e levamos essa situação com a devida atenção.
Identificamos que a contratação foi realizada por meio de uma de nossas revendas e já estamos apurando o ocorrido internamente, inclusive junto aos envolvidos, para compreendermos o cenário e buscarmos uma solução viável e adequada para ambas as partes.
Em breve, nosso time também entrará em contato diretamente para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Sittax