Cobrança de multa abusiva após solicitação de venda do imóvel antes do prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 14:51

ID: 246673117

Venho por meio deste site mostrar minha completa frustração e indignação em relação a essa empresa. Para lugar o apartamento eles são ótimo, solícitos, prestativos, educados. Mas a partir do momento que você assina o contrato você se torna um nada para eles. O desgaste começou logo no primeiro mês , a descarga que era extremamente frágil e foi informado para eles, se soltou e eles falaram que nós teríamos que pagar. Logo depois vieram outros problemas. Mas o principal problema foi no inicio do segundo mês. Nosso contrato era de 2 anos e meio e obviamente nutríamos a esperança do contrato ser renovado. Estávamos planejando pintar o apartamento por nossa conta, pois eu e meu marido gostamos de apartamento pintado, bem arrumado. No início do segundo mês veio um balde de água fria em cima de nós. Pediram o apartamento para vender. Todos os nossos planos foram destruídos. Obviamente começamos a procurar outro apartamento. Hoje, após alguns meses frustrados, conseguimos encontrar o nosso cantinho. Mas está sendo dificultado pois eles querem cobrar uma multa extremamente abusiva por quebra de contrato, já que estamos saindo antes de 12 meses. Mas a situação não nos permitiu esperar o prazo de 1 ano, não tivemos escolha. E hoje, após já termos assinado o contrato com o outro apartamento, quiseram pausar a venda para que cumpríssemos o prazo de 1 ano. Achei um absurdo, estamos insatisfeitos desde o dia 1 e essa foi a gota d' água. Recebi visita na minha casa de pessoas querendo comprar o apartamento, um desconforto absurdo, sensação da casa não ser minha e quando finalmente encontramos uma saída isso acontece.. Estou em contato com advogados e isso não vai ficar assim! Completo desrespeito! Exigo um retorno e uma solução justa.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 17:31

Prezada,
boa tarde!

O nosso papel como imobiliária é intermediar a relação entre locatário e locador, considerando as cláusulas contratuais e Lei do Inquilinato.
Proprietário tem direito legal de anunciar o imóvel a venda, mesmo com contrato de locação ativo, não temos como impedi-lo.

No seu caso específico, ao recebermos o comunicado com a intenção de rescisão, conseguimos negociar junto ao proprietário a suspensão do anuncio da venda, pois em nenhum momento ele pediu a desocupação do imóvel, pelo contrario, ele quer o mesmo alugado até que a venda aconteça. E tem grandes chances do imóvel continuar alugado mesmo após a venda, pois a maioria dos clientes que visitam imóvel com contrato de locação ativo são com intenção de comprar para investimento.

Proprietário também tem direito a cobrar a multa rescisória, ela não é da imobiliária, é do locador.

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 09:13

Demora no retorno em relação a problemas no apartamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5