Siva Cabos de Aço

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Juiz de Fora - MG

13/09/2022 às 07:58

ID: 150062039

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No dia 05/09 iniciamos a negociação de clipes e cabos de aço para um serviço que minha empresa está prestando. Já havia finalizado até o transporte e não conseguia finalizar a compra, pois a comunicação com a empresa é péssima. No dia 06/09 enfim conseguimos finalizar a compra e realizamos o pagamento adiantado por PIX com o acordo de embarcarem o material no dia 08/09. Chegado o dia, ao entrarmos em contato para realizarmos a coleta, inventaram um feriado municipal, depois disseram que o material estava em outra cidade, depois descobrimos várias mentiras que não tinham o material nem produzido. Nossa obra está atrasada há 5 dias, com 12 homens parados aguardando este material e a empresa não tem um mínimo de compromisso.
Depois de muita conversa, se propuseram a enviar os produtos na segunda feira e aceitamos com a condição de o frete ser por conta deles, já que o atraso já estava absurdo. Ontem, entramos em contato para cobrar o embarque e disseram que estavam aguardando a transportadora. Pedi então a NF do pedido e não tive retorno (óbvio, pois a vendedora só responde quando é conveniente para ela). Hoje, entramos em contato com a transportadora para saber sobre a coleta já que a SIVA não nos retorna (pois estamos pagando 12 homens para ficarem parados aguardando este material que estava previsto para chegar dia 08/09), e descobrimos que a transportadora foi até o local realizar a coleta porém o material NÃO ESTAVA PRONTO!!! Um total descaso com o cliente, um absurdo! Quero saber quer vai arcar com todo esse prejuízo que esta empresa sem compromisso está me causando. Um arrependimento sem tamanho de ter realizado esta compra. Não recomendo para ninguém e contarei para os colegas de profissão a falta de compromisso para que eles não passem pela mesma situação. Além disso, todos os emails e mensagens trocados com a SIVA foram encaminhados para o setor jurídico do nosso cliente para que o mesmo tenha conhecimento, caso haja qualquer penalidade pelo atraso causado pela SIVA.