Atraso na entrega, cobrança indevida, imposição de síndico e dificuldades na liberação de obras por parte da Sivercon.
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/01/2026 às 13:01
ID: 238832351
Enfim, a Sivercon nos entregou as chaves após mais de um ano de atraso.
Inicialmente, as chaves foram prometidas para janeiro de 2025, depois julho de 2025 e, por fim, dezembro de 2025 todas essas promessas estão devidamente documentadas pela própria construtora.
Agora, mesmo após a entrega das chaves, a construtora vem dificultando de todas as formas a realização das nossas obras.
Primeiro, estão exigindo o pagamento de R$ 250,00 apenas para análise de ARTs, o que caracteriza cobrança indevida e, novamente, isso também está documentado pela própria Sivercon.
Além disso, foi imposto um síndico ao condomínio, sem que nós, moradores, tivéssemos qualquer participação ou escolha em assembleia. Aliás, até o momento não há data, nem sequer previsão, para a realização de uma assembleia.
O contato com a construtora é praticamente inexistente:
quando tentamos falar, não há retorno algum.
Quando solicitamos a liberação das obras, a construtora afirma que o assunto é com o síndico; ao falar com o síndico, ele informa que a decisão está nas mãos da construtora. Um jogo de empurra totalmente irresponsável.
Essa é a forma como a Sivercon trabalha.
Fica o alerta: pensem muito bem antes de adquirir qualquer imóvel com essa construtora.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:21
Boa tarde, Sr.Lincoln,
A obra foi entregue dentro do prazo previsto no contrato de financiamento celebrado com a Caixa Econômica Federal.
Quanto à taxa mencionada, solicitamos que verifique o comunicado datado de 23/01/26.
Ressaltamos que nenhum síndico foi imposto pela incorporadora. Foi apenas disponibilizado um colaborador para auxiliar os condôminos até a eleição do síndico, a ser realizada em assembleia geral, que será convocada oportunamente.
Após o registro da convenção de condomínio no cartório competente, será convocada a respectiva assembleia geral.
atenciosamente,
Sivercon Construtora.
No que se refere à liberação de obras, peço que se reporte ao comunicado anteriormente citado.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 14:22
Tendo em vista que as chaves foram entregues em 17/01/2026 e que, até a presente data (02/02/2026), ainda não tivemos a realização da assembleia, nem sequer uma previsão para que ela ocorra, gostaríamos de registrar nossa insatisfação e preocupação com a situação.
A ausência da assembleia tem impactado diretamente o andamento da nossa obra. Precisamos realizar o fechamento da sacada com vidro, porém isso não é possível sem a deliberação em assembleia. Da mesma forma, a retirada da porta-balcão que liga a sala à sacada também depende dessa aprovação, o que acaba travando etapas importantes da obra.
Diante disso, solicitamos, com urgência, uma previsão para a realização da assembleia ou uma orientação formal sobre como proceder, a fim de evitar maiores atrasos e prejuízos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2026 às 18:36
Sr. Lincoln boa tarde,
A realização da assembleia dependia do registro da especificação de condomínio junto ao cartório competente.
O cartório já considerou o referido registro apto, razão pela qual se encontram em andamento os preparativos para a realização da assembleia geral de instalação do condomínio.
No decorrer desta semana, será encaminhada convocação formal (com dia, hora, pauta e outros) aos adquirentes para participação na assembleia geral
atenciosamente,
Sivercon Construtora