Six Brand Brasil

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

04/03/2021 às 11:30

ID: 120493117

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 07/02/******* EFETUEI A COMPRA DE ROUPAS PARA USO PRÓPRIO, NO NOME DE VIVIANE DA SILVA SANTOS, NÚMERO DO PEDIDO: *******, ONDE O SITE CONSTOU UM PRAZO DE 12 DIAS ÚTEIS NA MODALIDADE PAC E UM ENVIO DE EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS. NO MESMO DIA FOI EFETUADO O PAGAMENTO VIA TRANSFERÊNCIA (SEGUE EM ANEXO O COMPROVANTE), CUMPRINDO A PARTE DA EMPRESA QUE EXIGIA QUE O PAGAMENTO FOSSE EFETUADO EM ATÉ 3 HORAS APÓS A COMPRA.
O ENVIO DO PEDIDO SÓ FOI REALIZADO NO DIA 15/03/*******, DESCUMPRINDO O PRAZO DE ATÉ 5 DIAS ÚTEIS PARA ENVIAR. ATÉ HOJE (04/03/*******) O PRODUTO NÃO CHEGOU E A EMPRESA NÃO QUIS SE RESPONSABILIZAR PELA ENTREGA, ALEGANDO QUE O PRÓPRIO CONSUMIDOR TERIA QUE ABRIR UMA RECLAMAÇÃO NOS CORREIOS, SE ISENTANDO DAS SUAS RESPONSABILIDADES DO ENVIO (SEGUE EM ANEXO O PRINT DA CONVERSA - PRINT 1) . AO ENTRAR EM CONTATO COM OS CORREIOS, FOI INFORMADO QUE APENAS O TITULAR DO ENVIO PODE ABRIR RECLAMAÇÃO. AO PERSISTIR NO ASSUNTO DO ATRASO DA ENTREGA, OBTIVE A RESPOSTA EM TOM DE DEBOCHE QUE SE QUISESSE UMA ENTREGA MAIS RÁPIDA TERIA QUE PAGAR SEDEX (SEGUE EM ANEXO - PRINT 2). AINDA COM TOM DE DEBOCHE, COM INTENÇÃO DE DIMINUIR O CLIENTE FOI REALIZADO A PERGUNTA "É A PRIMEIRA VEZ QUE VOCÊ COMPRA ONLINE?".
EMPRESA NÃO TEM NENHUM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE, QUER SE ISENTAR DE QUALQUER RESPONSABILIDADE JOGANDO OS PROBLEMAS PARA O CLIENTE E OFERECE UM PÉSSIMO ATENDIMENTO!