Demora na solução de problema com inversor há 90 dias

Entendemos perfeitamente a sua frustração. Esperar 90 dias por uma solução definitiva é um tempo longo, e sentimos muito que você esteja passando por isso.

Gostaríamos de reforçar que a Six Solar é sua parceira na instalação e no suporte, mas não somos o fabricante nem a assistência técnica autorizada da marca. Por esse motivo, a palavra final sobre o conserto ou a troca depende exclusivamente dos prazos e processos deles.

Ainda assim, não queríamos que você ficasse no prejuízo. Por isso, instalamos um inversor reserva por conta própria, para garantir que sua geração de energia não parasse enquanto a fábrica analisa o seu equipamento original.

Estamos cobrando o fabricante diariamente para agilizar esse retorno e continuaremos ao seu lado até que tudo esteja 100% resolvido.

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Abraços,
Equipe de Pós-Venda | Six Solar