Ineficiência do projeto Six Solar e aumento nos custos de energia
Resolvido
Alagoinhas - BA
25/01/2026 às 12:50
ID: 238752351
Em agosto de 2025 assinei o contrato com a Six Solar com o objetivo de montar o projeto para abastecer minhas 2 casas com o objetivo de redução de custos com as contas de energia, porém está ocorrendo o contrário. Hoje estou tendo o custo do financiamento do projeto e as minhas contas de energia continua chegando com o mesmo custo anterior.
Mantive contato várias vezes com a Six Solar eles informam que está tudo certo, como está certo com consumo maior que 1000kw????só que comunicação entre Six e Coelba,sobre vistoria, liberação o cliente não tem nada como notificação ou feedback sobre todo processo, entre eles.
Estarei buscando meios legais para reembolsar todo custo além do esperado e para cancelar todo o processo e verificar uma empresa mais responsável para com o cliente,pois não é só está mercado e vender projetos.... é assistenciar.
Simplesmente Descaso total com o cliente.Segue anexo as contas do mês corrente, meses materiais valores até maior... inadmissível.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:52
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de avaliar a situação com atenção.
Após análise interna detalhada, identificamos o ocorrido e realizamos a devida correção. O ajuste já foi efetuado e a situação encontra-se devidamente resolvida.
Reforçamos que prezamos pela transparência, responsabilidade e pela satisfação dos nossos clientes. Sempre que identificamos qualquer inconsistência, atuamos de forma rápida e responsável para solucionar.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 19:56
A empresa cumpriu com o papel de corrigir a falha. Infelizmente alguns funcionários(as) deixam a desejar, mas o problema já foi solucionado e o valor que paguei indevidamente foi ressarcido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8