Não dão acesso ao aplicativo de controle

Reclamação resolvida

Resolvido

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Conceição da Feira - BA

07/03/2024 às 08:11

ID: 184068275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há um ano mudaram o aplicativo e não me deram mais acesso, venho pedindo insistentemente há quase 15 dias e simplesmente pararam de me responder.

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 11:21

Prezada,

Lamentamos profundamente pelo incômodo causado pela falta de acesso ao aplicativo e, reconhecemos a importância de ter acesso contínuo aos nossos serviços.

Passamos por um processo de reajuste no atendimento, onde houve um pequeno delay. Agradeço pela paciência e compreensão, uma vez que, os acessos e demais informações sobre o uso dos serviços já foram encaminhados para a mesma e resolvidos.

Estamos comprometidos em melhorar nossa comunicação e garantir que situações como essa não ocorram.


Atenciosamente,
Tainá Cristina
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Consideração final do consumidor

21/04/2024 às 13:13

O problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7