Problemas técnicos
Resolvido
Camaçari - BA
21/03/2024 às 08:33
ID: 185081953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 05/03/******* venho tentando obter explicações a respeito do meu fornecimento de energia, minhas 2 últimas contas vieram com valores exorbitantes. Todo dia me passam uma explicação diferente, sendo a última que houve uma baixa no quadro e iriam me dar um retorno no mais tardar na terça-feira 19/03/*******. Porém mais uma vez a falta de respeito com o cliente. Enfim, vou procurar outros meios e não indicarei mais essa empresa.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 14:50
Caro Vitor Rafael,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Sua opinião é extremamente importante para nós, e estamos empenhados em sanar essa questão o mais rápido possível.
Estamos revisando o seu caso com toda a atenção e dedicaremos nossos esforços para encontrar uma solução satisfatória para você. Lamentamos pelo inconveniente e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Se você tiver mais detalhes a acrescentar ou qualquer outra preocupação, por favor, não hesite em nos informar. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tainá Cristina
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Six Solar -*******
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 15:05
Empresa resolveu e tirou todas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10