Atraso na entrega e nenhuma informação do pedido
Respondida
Goiânia - GO
20/01/2023 às 20:13
ID: 157852313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da loja no dia 17/01/*******, optei pelo frete mais caro que era de 2 dias úteis, não chegou, o pedido esta preparando para o envio desde o dia 18. Entrei em contato com a transportadora mas não puderam me ajudar porque a loja não me enviou a nota fiscal e nem o código de rastreio. Precisava do Tênis dentro dos 2 dias úteis e vai demorar provavelmente mais de 5 para chegar.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 08:04
Olá, bom dia Rafael. Pedimos desculpas pelo o ocorrido, nós já efetuamos a troca da transportadora de envio justamente para solucionarmos esse problema.