SIXWINE

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Fortaleza - CE

11/12/2023 às 10:42

ID: 177920461

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Dia 22/11/23 foi efetuada uma compra de espumantes com o vendedor HERBERT LEME (o qual se diz representante da empresa) com nota fiscal emitida pela IMPACTA COMERCIAL LTDA, no valor de R$1.*******,36. Esses espumantes foi comprado para um evento que aconteceria de 06/12/23. Foi garantido por vocês que a compra chegaria dentro do prazo, após o dia estar se aproximado e a compra não ter sido entregue, comecei a entrar em contato para saber o paradeiro. Desde então NÃO é me passado código de rastreio, não é me passado contato da transportadora para eu verificar NADA, não é me passado localização do ******* NADA. Tento entrar em contato com a SIX WINE e nennhum canal me responde, nem telefone nem WhatsApp, tento contato com essa IMPACTA e diz que os telefones não existe. O sem noção do vendedor HERBERT informa que ele é o único contato com quem eu conseguirei falar alguma coisa e ATÉ HOJE NADA. eu pedido não foi entregue dentro do prazo, sequer existe um prazo, não informam NADA. Solicitei o reembolso (uma vez que fui informada que só conseguiria efetuar a compra pagando antecipadamente, sendo que toda distribuidora recebe pagamento apenas na entrega, justamente para não acontecer essas coisas) e o mesmo se NEGA a me reembolsar. FUI [Editado pelo Reclame Aqui]! E solicito que alguém se responsabilize pelo ocorrido.