Propaganda enganosa,QUERO MEU REEMBOLSO

Respondida
Santa Isabel do Ivaí - PR
14/12/2022 às 18:41
ID: 155478617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Tik Tok Company no valor de R$ 92,15 via pix dia 08/12,onde o objetivo era assistir os vídeos do Tik Tok e ganhar dinheiro com isso(tava muito fácil pra ser verdade né e a gente vai nessa igual uma patinha) enfim com a garantia de reembolso em até 7 dias, no vídeo aula fala que a meta é R$*******,00 reais para sacar ,já fiz R$*******,00 e não libera saque, fala que "Não alcancei a meta ainda" agora eu não quero saber ,quero é meu meu reembolso como prometido e ainda mereço sacar oque eu fiquei horas parecendo uma besta acreditando que era verdade,bem que eu desconfiei essas coisas assim pra ser verdade mas fui na fé mesmo cm medo e vi que me lasquei. mando msg para o suporte ZAP :******* e o rapaz chamando Whelington Silva nem visualiza ,já mandei no email deixado na plataforma https://******* pedindo reembolso e nada também, e pra lascar desde ontem nem conseguir eu não consigo entrar mas na plataforma vou deixar os prints que tirei desse descaso ,vou ter que ir na justiça derrubar essa plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] enganadora de pobre!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2022 às 16:31
Olá Bruna,
Vimos aqui que você solicitou seu reembolso e o mesmo já foi realizado. A devolução foi feita diretamente para a conta bancária que pagou o PIX no momento da compra.
Solicitamos ao produtor que entre em contato diretamente com você para que faça seu atendimento a respeito do produto.
O valor referente ao pagamento do aplicativo é de inteira responsabilidade do vendedor do produto, porém estamos acompanhando esta solicitação e aguardando um status do produtor.
Estamos acompanhando o seu caso e qualquer eventualidade pode entrar novamente em contato conosco. Estamos disponíveis via e-mail *******
Caso ainda tenha dúvidas, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Sixbase.