Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

18/08/2020 às 17:56

ID: 110575089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde!

No dia 28 de junho efetuei a compra no site da SIXI de um kit de Vit C, ácido hialurônico e Ad-Vit.
Pois bem, iniciei o tratamento conforme instruções constantes nos produtos e após uns 15 dias de uso, percebi q a Vit C estava com odor diferente e uma textura fluida.
Enviei e-mail pelo SAC do site da SIXI e até hj não tive retorno, procurei número de telefone da empresa e não encontrei em lugar algum.
O meu questionamento junto ao SAC era para saber se essa mudança de textura e odor é normal, apenas isso, não solicitei troca e nem pedi "brindes".
Acho que a empresa deveria no mínimo responder ao cliente!
NÂO RECOMENDO!

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Consideração final do consumidor

30/08/2020 às 12:56

Boa tarde!
Há 12 dias abri a reclamação nesse canal e até hoje não tive retorno algum da empresa SIXI, o que apenas confirma mais uma vez o descaso junto ao cliente.
Por fim, jogarei fora o produto adulterado, ficarei com o prejuízo e NUNCA indicarei essa empresa a alguém.
Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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