PRODUTO ADULTEROU

Não resolvido
Guarujá - SP
18/08/2020 às 17:56
ID: 110575089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
No dia 28 de junho efetuei a compra no site da SIXI de um kit de Vit C, ácido hialurônico e Ad-Vit.
Pois bem, iniciei o tratamento conforme instruções constantes nos produtos e após uns 15 dias de uso, percebi q a Vit C estava com odor diferente e uma textura fluida.
Enviei e-mail pelo SAC do site da SIXI e até hj não tive retorno, procurei número de telefone da empresa e não encontrei em lugar algum.
O meu questionamento junto ao SAC era para saber se essa mudança de textura e odor é normal, apenas isso, não solicitei troca e nem pedi "brindes".
Acho que a empresa deveria no mínimo responder ao cliente!
NÂO RECOMENDO!
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Consideração final do consumidor
30/08/2020 às 12:56
Boa tarde!
Há 12 dias abri a reclamação nesse canal e até hoje não tive retorno algum da empresa SIXI, o que apenas confirma mais uma vez o descaso junto ao cliente.
Por fim, jogarei fora o produto adulterado, ficarei com o prejuízo e NUNCA indicarei essa empresa a alguém.
Obrigado!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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