Sixtini Camisaria

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São Carlos - SP

17/08/2024 às 13:29

ID: 195424723

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Passei por uma situação muito desagradável após uma compra na Loja Sixtini em São Carlos-SP.
Comprei uma camisa (nota em anexo) para ir a um casamento e após usá-la uma única vez e fazer a lavagem normalmente, sem usar secadora (que nem possuo), a camisa simplesmente se modificou por completa, encolheu de forma anormal, desbotou e "entortou".
Fui até a loja para ver como poderíamos proceder e fui muito mal atendida pela gerente (como ela se identificou), como se eu estivesse falando inverdades, sendo que ela mesma estava vendo o estado que a camisa ficou. Fui informada que a camisa iria para análise e eles me retornariam por telefone.
Aguardei a ligação que não chegou, e então voltei à loja para ter maiores esclarecimentos. Mais uma vez fui mal atendida. A gerente alegou que ainda não tinha sido retirada a camisa, mesmo após mais de uma semana e que nada poderiam fazer. Ela alegou que era normal o encolhimento da camisa e que fomos informadas disso. Sugeriu que eu deveria ter comprado uma camisa maior que meu tamanho.
Volto a dizer que o encolhimento foi anormal, fora o desbotamento e a forma da camisa que se modificou absurdamente. Ficou realmente inutilizável.
Sei da qualidade das camisas da sixtini e sei que isso é fora do padrão. Mas, aconteceu com o meu produto e eu gostaria de ter a camisa trocada ou ser ressarcida do valor, pois, fiquei sem o produto.