Sem solução minha questão
Resolvido
Americana - SP
25/03/2025 às 13:44
ID: 213059763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui presenteado com uma camisa da empresa citada , porém não serviu e em visita a camisaria fui informado que não tinha minha numeração . Prometeram que esta semana iria chegar . Me ligaram hoje e informaram que somente semana que vem desprezo total pelo consumidor já que existem inúmeras lojas que poderia ter adquirido e minha família optou por esta
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 13:57
Boa tarde, Sr. Pedro.
Agradecemos a sua mensagem.
Conforme relatado pela gerente da loja física, foi informado à pessoa que adquiriu o produto de que havia um tamanho maior na loja de Campinas, no entanto a peça seria entregue à nossa loja somente na semana do dia 31/03/*******, por conta da logística.
Pensando em solucionar o caso do senhor antes da semana do dia 31/03/*******, temos 2 opções viáveis:
1. Trocar o produto adquirido por outro em nossa loja física, dentro prazo de 30 dias a partir da data da compra.
2. Retirar o produto no tamanho desejado diretamente em nossa loja de Campinas, situada no Parque Dom Pedro Shopping.
Aguardo retorno para solucionarmos o caso.
Atenciosamente,
Equipe Sixtini.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 06:02
Resolveram a questão mas tive que me
Deslocar a outra unidade deles em outro município
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7