Assistência Técnica
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
03/02/2025 às 10:42
ID: 208908937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um climatizador SIXXIS modelo SX15, muito bom por sinal, até estragar, até dar defeito na placa!
Entrei em contato com a fábrica via whatsapp visto que é informado logo de imediato que o atendimento é apenas por esse meio.
Recebi uma resposta automática dizendo pra entrar em contato com a assistência técnica, o que fiz de imediato, porém não recebi resposta alguma
Procurei assistência técnica em Goiânia, não encontrei
Achei na internet a tal placa pra comprar, no entanto o anúncio não finaliza a compra!
Resumindo, a marca simplesmente não responde nada, não atende telefone nem responde via whatsapp
Assistência técnica simplesmente não existe
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 11:10
Prezado cliente,
A Sixxis gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno. Informamos que nosso pós-venda passou por uma reestruturação completa e estamos totalmente aptos a atender qualquer demanda. Além disso, dispomos das peças de reposição necessárias para seu atendimento.
Por favor, entre em contato conosco via WhatsApp ou ligação pelos seguintes números:
Assistência Técnica:*******
Vendas:*******
Para agilizar o processo, nos informe seu nome, o modelo do seu produto, voltagem e o problema ocorrido. Se possível, nos envie também um vídeo do problema e a nota fiscal (caso ainda tenha).
Estamos à disposição para resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sixxis