Falta de assistência técnica no Rio de Janeiro para climatizador Sixxins 45 L
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 09:14
ID: 239484439
Reclamar sobre o climatizador da Sixxins 45 L que eu comprei e fiquei tão satisfeita, mas agora eu descobri que não tem aqui no Rio de Janeiro, entende? Eu tenho que ficar falando com alguém de São Paulo, mandar.. Como é que eu vou fazer? Me arrependi totalmente! Não tem representante para manutenção aqui no Rio? Impressionante isso! Fiquei muito chateada.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:48
Olá! Agradecemos o seu contato e entendemos a frustração relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a assistência técnica da Sixxis atende todo o território nacional, não ficando restrita a uma única cidade ou estado. O atendimento é centralizado justamente para garantir padronização técnica, agilidade no suporte e fornecimento correto de peças e orientações, independentemente da localização do cliente.
Para dar andamento ao atendimento e esclarecer todos os procedimentos de manutenção, orientamos que o contato seja realizado diretamente pelo WhatsApp da nossa assistência técnica:
(11) 93410-2621
Esse canal é o meio mais rápido para avaliação do caso, orientações técnicas e definição da melhor solução. Paralelamente, nossa equipe também tentará realizar contato por meio do número de telefone informado nesta reclamação, a fim de acelerar o atendimento.
Seguimos à disposição para prestar o suporte adequado e solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sixxis
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 16:03
Fiz uma reclamação, mas quero dizer que fui bem atendida que me ajudaram a resolver o problema. Muito agradeço e voltarei sim a comprar mas um aparelho é recomendo. Obrigada. Sixxis pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/02/2026 às 09:34
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos ajudar e que o atendimento atendeu às suas expectativas. Trabalhamos sempre para oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes.
Agradecemos muito pela confiança, pelo reconhecimento e pela recomendação da nossa marca. Conte sempre com a Sixxis!
Atenciosamente,
Equipe Sixxis