Nao recebi meu produto
Em réplica
Brasília - DF
07/10/2014 às 11:30
ID: 10313519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste declarar que comprei junto a essa empresa 06 caixas dos produtos naturais Size Gain Plus e mais brindes, porem me deram um prazo de 20 a 30 dias uteis, fiz a compra no dia 19/08/******* e ate hoje 07/10/******* nao tive nenhuma resposta, eles nao respodem o email, nao atedem telefone, apos 15 tentativas de ligaçoes consegui apenas um atendimento, uma moça me atendeu e me informou que nao teria o produto em estoque e que me retornaria a ligaçao no mesmo dia, fato que nao ocorreu. Nao nos dao posiçao alguma de como esta a tramitaçao. Comprei por meio do meu Cartao de Credito em apenas 01 vez, no qual ja paguei a fatura e nada. Gostaria do meu dinheiro de volta ou do produto em minhas maos, mas nem contato com eles eu consigo. Uma empresa que nao tem compromisso com seu cliente. Nao Recomendo a Ninguem.
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Resposta da empresa
24/10/2014 às 05:46
Estimado Hudson, eu sou a pessoa responsável dessa área da empresa e já respondi seus e-mails VÁRIAS VEZES. Posso anexar todos eles como prova disso. Você comprou VOLUME ******* e depois falou que comprou SIZEGAIN PLUS, posso anexar também cópia do seu pedido a modo de prova do que eu estou falando.
Réplica da empresa
24/10/2014 às 05:49
Talissa Sales Manager Brasil & Portugal 500Cosmetics
Réplica do consumidor
24/10/2014 às 11:33
Isso é mentira. Nunca respondeu meu email, se puder me provar mande os anexos dos emails. Eu comprei Size Gain Plus que só chegou no dia 17/10/*******, se acaso eu houvesse comprado o outro produto porque chegaria em minha casa o SIZE GAIN PLUS? Empresa sem compromisso com o cliente. o que importa é que o produto chegou e nunca mais compro nada nessa empresa com funcionarios sem um pingo de educaçao. "VARIAS VEZES". Nunca nem recebi um email de voces. Nao recomendo a ninguem.
Réplica da empresa
27/10/2014 às 08:57
Estimado Hudson, estou enviando ao seu e-mail as copias dos e-mails que EU MESMA MANDEI RESPONDENDO.