Devolução demorada e burocrática, exigências de ajustes indevidos e falta de clareza.
Resolvido
Fortaleza - CE
27/08/2025 às 16:43
ID: 225519557
Finalizei os ajustes no apartamento 17 dias antes da entrega, mas o processo da SJ de devolução é extremamente demorado ao ponto de consumir toda a gordura que você coloca para fazer possíveis ajustes. Para piorar a situação é um apartamento antigo, qse 30 anos, e estão exigindo ajustes que claramente são desgastes naturais, além disso pedem ajustes q não são claros sobre o problema, e é uma burocracia enorme para resolver. Para alugar é uma empresa muito ágil, para devolver é uma empresa extremamente morosa e pouco clara, entregam o imóvel extremamente sujo e querem receber impecável
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 17:29
Sr. João Paulo,
Agradecemos seu contato e feedback, ele é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços.
Em relação aos apontamentos levantados sobre o laudo de vistora, reconsideramos alguns pontos e antecipamos a visita agendada com o objetivo de reduzirmos o prazo.
Permanecemos empenhados em garantir que a devolução seja concluída dentro do prazo estimado e que o resultado final atenda às suas expectativas.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
SJ Imóveis.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 21:57
conseguiram resolver todos os pontos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8