Empresa não confiável

Prezado, Sr. Luiz Afonso

Em atenção à manifestação apresentada, a SJ Imóveis esclarece que atua em conformidade com a Lei do Inquilinato e dentro dos limites estabelecidos no contrato de locação firmado entre as partes.

No que se refere às vistorias, a cobrança por danos materiais decorre da comparação entre a vistoria inicial e a vistoria final do imóvel. Ainda que Vossa Senhoria informe não ter acompanhado presencialmente a vistoria inicial, foi encaminhado e-mail com link de acesso ao laudo e concedido prazo para eventuais apontamentos, não havendo manifestação de discordância.

Quanto à conduta do vistoriador mencionada, informamos que todos os profissionais passam por treinamento técnico e seguem critérios padronizados. A vistoria inicial foi disponibilizada para contestações, porém não identificamos oposição.

A SJ Imóveis mantém seus canais de atendimento abertos durante toda a locação e também no período de desocupação, reafirmando seu compromisso com a transparência e aprimoramento da comunicação.

Sobre a questão dos cupins, em 14/10/2022 foi registrada reclamação por Vossa Senhoria. O locador foi comunicado e providenciou a contratação de empresa especializada para descupinização.

Posteriormente meses após a execução do serviço houve nova reclamação; considerando que já havia sido realizada intervenção pelo locador, eventuais manutenções posteriores passaram a caracterizar conservação ordinária do imóvel, de responsabilidade do inquilino.

A Cláusula XII, 3, do contrato estabelece que os consertos e reparos necessários ao uso e conservação do imóvel são de responsabilidade do inquilino. Nos termos do art. 23 da Lei do Inquilinato, compete ao locatário zelar pela conservação e restituir o imóvel no estado em que o recebeu.

Quanto à alegação de histórico estrutural de infestação no prédio, não há qualquer evidência ou registro formal que comprove tal afirmação. O imóvel foi entregue em condições de habitabilidade, conforme vistoria inicial. Ressalta-se que a presença de cupins pode ocorrer por diversos fatores externos, inclusive por mobiliário.

Em relação aos alegados danos em portas e armários, não foram apresentados elementos técnicos que comprovem nexo causal entre eventual infestação posterior e os danos apontados. Tal alegação não afasta a obrigação contratual de restituição do imóvel nas mesmas condições em que foi recebido, sendo de responsabilidade do inquilino os danos materiais apurados e orçados.

Por fim, quanto à garantia locatícia (título de capitalização), eventual restituição de valores somente poderá ocorrer após a apuração integral das pendências identificadas. A garantia contratual assegura o pagamento de débitos da locação, incluindo danos materiais e encargos inadimplidos. Atualmente, além dos danos apontados, consta pendente a referência de janeiro/2026 e respectivos encargos.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
SJ Imóveis

Como sempre a SJ demonstra frieza e posicionamento padrão, não reconhece suas falhas. O impasse só foi solucionado quando consegui falar diretamente com o proprietário. A SJ não presta atendimento adequado, visto que a proprietária estava também sem saber de algumas de minhas observações sobre problemas do apto. A quem possa interessar, recomendo verificar virgula or virgula das observações colocadas, principalmente no relatório de vistoria para entrega do imóvel ao inquilino. Não esperava outra postura desta empresa.