Imóvel devolvido, pendência de varal não resolvida e falta de contato da equipe de desocupação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/03/2026 às 10:18

ID: 244026997

Devolvi o imóvel para a SJ, na vistoria, após contestação, ficou um varal para ser preso no local correto.
Devolvi as chaves do imóvel dia 4/3 e, até hoje (23/3) não consegui resolver porque a equipe de desocupação não me atende e, não resido mais em Fortaleza, o que.me impede de ir pessoalmente.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 16:13

Olá, Sra. Clycida Sanromã,

Sentimos muito pela situação relatada, não é esta experiencia que desejamos aos nossos clientes.

Nosso time realizou contato com você para alinhar e confirmar a resolução da pendencia mencionada referente à fixação do varal.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante esse processo.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Sj Imóveis

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 16:36

Se não fosse Mayara, da desocupação, acho que até hoje estaria sem resolução do problema porque os demais me deixaram sem resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5