Comprei uma fonte com eles e não me reembolsam

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Resolvido

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Mongaguá - SP

04/08/2023 às 16:56

ID: 169535907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/08/*******, comprei via site do mercado livre uma fonte para notebook positivo unique, a mesma foi entregue integra e no mesmo dia, porém ao colocar no aparelho deu defeito no mesmo, piscou a luz 3 vezes e não deu carga nenhuma, danificando a placa mãe do meu aparelho, e antes de comprar mandei o número de série do notebook perguntando se era compatível, obtive resposta positiva sobre compatibilidade mas não foi compatível com meu aparelho. Mandei mensagem ao vendedor, o "sac" me respondeu pedindo para que eu trocasse o cabo de força do carregador, sendo que comprei um produto novo dizendo ser original e não foi original também, mas sim paralelo. Pedi reembolso, fiz a postagem nos correios e mandei o comprovante do objeto postado via mensagem para o vendedor e até agora nada de reembolso do pix efetuado e nem resposta sobre quando vão fazê-lo.

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Resposta da empresa

07/08/2023 às 15:15

Olá,

Nos informe o número da compra e o comprovante de rastreio.

Att,
Equipe Company.

Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 13:47

Devolveram o valor porém fiquei com o prejuízo do aparelho danificado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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