Não recebi a troca do carregador com defeito e não consigo contato com a loja.
Em réplica
Matão - SP
27/11/2025 às 22:26
ID: 233082999
Comprei um carregador para notebook Dell, apresentou defeito, negociamos a troca, enviei o carregador na embalagem original, através do código fornecido, e o rastreio.
Confirmaram o recebimento do produto em sua caixa postal, e daí em diante nem leram mais minhas mensagens.
Não consigo usar o notebook, não mandaram o carregador, e nem o dinheiro.
Não consigo falar com eles.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 14:57
Boa tarde,
Desculpe nos o transtorno, infelizmente estamos sem acesso ao Mercado Livre, e a está inviálvel, por favor nos informe um numero de telefone válido, para que possamos entrar em contato.
Aguardo.
Equipe SJ COMPANY
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 08:28
Como posso passar meu contato em segurança...por aqui mesmo?