Teclado com defeito sem garantia
Resolvido
Lavras - MG
13/05/2024 às 11:36
ID: 188649963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado Lenovo, veio com defeito, pois só foi feito o encaixe do cabo
na placa, não funcionou e devolvi da mesma maneira que chegou.
Esse teclado é soldado na tampa , podem ver que nõ um só ponto de solda e nem um sinal de uso.
A loja porém está devolvendo o teclado alegando que foi usado.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 14:31
Boa tarde,
Conforme conversa via chat Mercado Livre, solicitamos ao Sr. que entrasse em contato com nossa empresa para que fizessemos a troca do mesmo, a devolução do produto para o Sr. não partiu de nossa empresa, de acordo com a conversa via chat.
Att
SJ COMPANY.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 14:48
Obrigado, recebi o contato pedindo para encaminhar o teclado logo que voltasse.
Att.
Jamil
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 16:00
Foi bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8