Cliente idosa bloqueada injustamente de site de compras online busca indenização por prática abusiva e discriminação
Não respondida
Belo Horizonte - MG
09/01/2026 às 21:39
ID: 237226053
Venho por meio deste informar-lhes que entrei com uma ação judicial junto ao Procon pedindo uma indenização por ser bloqueada do site de compras online sem nenhuma causa justa.
Proibem-me de fazer minhas compras. Sou idosa, tenho problemas de locomoção e me valho deste meio. O Sr. ***** me bloqueou por discutir em um mal-entendido com um de seus entregadores, sou cliente desde 2017. Sempre compro pagando à vista. PRÁTICA ABUSIVA: A recusa de atendimento sem um motivo válido, sem testemunhas, é prática abusiva passível de penalidade, incluindo multas e indenização. O Sr. ***** foi advertido pelo abuso e mandou desligar o telefone, não querendo assim falar com a idosa. Tomou tal atitude sem conhecer a questão. Entrarei com ação de danos morais. Foi questionado várias vezes e discriminaram a idosa cliente. O Procon foi eleito para seguir com a ação de indenização em prol da idosa. Não havendo SAC ou Ouvidoria neste recinto ou quem resolva. Me despeço. PEÇO AJUDA DO RECLAME AQUI PARA QUE POSSAMOS RESOLVER O PROBLEMA SEM DANOS.