Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

25/02/2025 às 15:47

ID: 210836099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de biquíni pink no final de novembro de ******* nesta conceituada loja pagando R$*******,00.
Ao usar o biquíni o mesmo começou a soltar tinta, e assim foi sendo toda vez que era lavado, manchando minhas roupas e até o meu cabelo que é loiro.
Entrei em contato com a loja que me pediu para levar o biquíni até a loja para uma análise.
Deixei o biquíni na loja com a parte de cima ainda um pouco molhada pois tinha lavado e não secou por completo.
Uma semana depois acabaram de entrar em contato comigo pra informar que na análise não foi possível solicitar uma troca da peça pois a mesma encontra-se ainda molhada dando indícios de maus cuidos da minha parte.
Isso é um absurdo. Fiquei muito indignada e triste com a atitude da loja. Gostaria que as pessoas soubessem.

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Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 13:10

Descaso total e nem se importaram para o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1