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São José dos Campos - SP

21/02/2025 às 20:03

ID: 210570027

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Vou relatar aqui o problema que eu tive com a vero . AMERICANET, Empresa de internet. Eu agendei uma visita de um técnico na sexta-feira dia 21 de fevereiro de ******* entre meio-dia e https://******* esperando aqui do meio-dia até às 18:20 e o técnico não veio. Depois verifiquei que o técnico veio às 8:20 da manhã e cancelou a visita da tarde que eu tinha planejado.. Fiquei esperando aqui de bobeira, é uma irresponsabilidade, pois pedi para o meu chefe q eu iria ficar à tarde aqui em casa para resolver os problemas de internet. Fiquei a tarde inteira aqui esperando que nem palhaço e o técnico não veio .. Simplesmente a VERO me enviou uma mensagem para que eu Reagendasse a https://******* várias vezes para a empresa vero, as pessoas responsáveis me informaram que o técnico trocou o horário, ele tinha vindo pela manhã mas me asseguraram que viria pela tarde também, daí eu fiquei esperando que nem palhaço. Há três dias estou sem internet . Eles tentaram resolver agendando um novo dia para que um técnico viesse.. Mas eu pedi para que viesse hoje , mas nao aceitaram. Ele o tecnico veio em um outro horário me deixando aqui de https://******* fim eu queria cancelar a internet. Mas eles mencionaram que tinha uma multa de mil e poucos reais daí eu perguntei para eles se teria como eles virem pelo sábado pela manhã e simplesmente a atendente Beatriz desligou na minha cara.. Eu queria deixar aqui a minha decepção.. Não contratem essa empresa.. Internet MUITO INSTAVEL, todos os dias tenho que reiniciar várias vezes o MODEM, para q a internet pegue.. estou a três dias sem internet.. reinício o modem e não adianta.. permaneço sem internet.. Com certeza vou no PROCOM na segunda-feira pra cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui].. por fim quando vc diz que vai cancelar a internet, os atendentes desligam na tua cara, tô passando muita raiva com essa empresa AMERICANET agora o nome atual é VERO.. Não assinem com essa empresa.. Vai por mim..