TV Samsung com defeito no LED após um ano de uso e recusa de assistência gratuita
Não respondida
São José dos Campos - SP
29/12/2025 às 21:47
ID: 236176195
Comprei uma TV sansung modelo de frame, após um ano de uso a TV começou a dar problema no Led que recorrente a este mo -delo , me informei que estes tipos de aparelhos devem ter no mínimo 5 anos de vida útil. Entrei em contato com a assistência da Sansung que me indicou um técnico, mas para este serviço teria que pagar por esta visita , acho um descaso pois paguei um alto valor neste produto que após um ano começou a dar defeito ,ouvi alguns relatos de outras pessoas que compraram o mesmo modelo de TV, e tiver o mesmo problema, assino um aplicativo que é vinculado a sansung que contém obras de arte , outro descaso pois a imagem das obras estão com risco por conta do problema do ld, espero conseguir resolver pois sei que estou no meu direito de consumidor.