PEÇA COM DEFEITO

Question

Na  data 20/05/21 comprei um Cilindro Mestre de Freio com ABS da Pajero Tr4(NF *******.*******).Recebi com defeito. Entrei em contato,falei com o funcionário Russo. Parcelei a peça em três vezes no cartão de crédito. Após aguardo sem retorno, e  insistentes contatos,recebi a autorização de postagem e enviei na data 31/05/21. Confirmei o recebimento da peça com o funcionário Russo e informei que a primeira parcela já estava agendado o pagamento. Disse-me que seria estornado,não o foi. Está agendado novamente a SEGUNDA parcela. Entrei em contato novamente com o funcionário, e até a presente data sem retorno deste e sem a solução do problema. Acredito que só resolverei judicialmente. E com certeza não serie mais cliente e avisarei aos amigos 4x4 para ficarem atentos, ao pensar em comprar neste estabelecimento.

Accepted Answer

Bom dia https://*******é Eduardo,

A Miltparts agradece o contato.
Como tratava-se de uma garantia, a peça foi enviada ao fornecedor para análise da fabrica e assim que recebemos a resposta com laudo do mesmo o estorno foi realizado junto a Cielo e o comprovante de estorno enviado ao senhor, pedimos desculpas se em algum momento o colaborador não deu a devida atenção, pode ficar tranquilo que medidas serão tomadas para que esse tipo de ocorrido não aconteça mais.
Mais uma vez agradecemos seu contato e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Att;
Rodrigo Araujo
Gerente de vendas

PEÇA COM DEFEITO

Resposta da empresa