Não entregam o produto adquirido
Resolvido
São Paulo - SP
14/03/2025 às 09:42
ID: 212155935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tela de projeção, via Mercado Livre, no dia 25 de fevereiro, até o dia 14 de março (hoje) não haviam entregue o produto, tive que cancelar. Empresa não confiável!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2025 às 08:11
Olá Carlos
Agradecemos por sua mensagem e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado pela demora na entrega do seu pedido. Gostaríamos de informar que o produto foi entregue no dia 17/03. Durante todo o processo, mantivemos contato constante com a transportadora para garantir uma solução rápida, porém, infelizmente, imprevistos ocorridos pela transportadora podem resultar em atrasos, os quais estão fora de nosso controle.
Desde o início, nossa equipe tem se empenhado em manter você informado sobre o status da entrega. Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e esperamos que aproveite seu produto.
Atenciosamente,
MSE Group
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 09:37
A entrega faz parte do atendimento e da atenção que a empresa deve prestar aos seus clientes. Se algo não está funcionando, como a transportadora, é só trocar por uma eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5