Abordagem de terceiros na saída d.

Olá, Vander! Como vai?

Agradecemos por nos procurar e por relatar sua experiência com tanta sinceridade. Lamentamos de verdade pelos transtornos que você e sua família passaram, entendemos o quanto isso é desconfortável e reconhecemos que não deveria acontecer.

Sobre o banheiro masculino, você tem toda razão em cobrar melhores condições. Já encaminhamos sua reclamação para a gerência da unidade e para a equipe responsável pela manutenção e limpeza, para que os ajustes necessários sejam feitos com urgência. Esse é um cuidado básico e essencial para o bem-estar dos nossos clientes.

Em relação às abordagens na saída da loja, compreendemos perfeitamente o seu constrangimento, principalmente estando com a família. Respeitamos as dificuldades sociais existentes, mas também entendemos que o cliente precisa se sentir seguro e confortável durante toda a sua experiência. Sua observação foi repassada à equipe e medidas estão sendo alinhadas para organizar melhor essa situação.

Agradecemos muito por nos alertar. Seu feedback é importante para que possamos corrigir falhas e melhorar continuamente. Seguimos à disposição para te ouvir sempre e esperamos poder oferecer uma experiência melhor nas próximas visitas.

Abraços, equipe SK Atacarejo