Açougue se recusa a moagem de carne embalada a vácuo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

01/11/2023 às 20:10

ID: 175156193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06/08/*******, fiz uma reclamação informando que o açougue da unidade Estr. Mineira, ******* - Areia Branca, Belford Roxo - RJ, estava se recusando a moer carne embalada a vácuo. Ocorre, que hoje, dia 01/11, fui novamente ao mercado e solicitei a moagem de uma peça e, para minha surpresa, o açougueiro informou que não podia moer, informei a ele o que ocorreu da última vez e o mesmo pediu para acionar o gerente.

Ao falar com o gerente o mesmo informou que para realizar esse tipo de moagem se faz necessário o acionamento dele e, que esse tipo de procedimento, vem de ordem superior.

Lembrando que, o DECRETO N 45.*******, Artigo 1, inciso 2, informa: "A venda de carne fresca moída, desde que a moagem seja, obrigatoriamente, feita na presença do comprador e a seu exclusivo pedido;"

É simplesmente um absurdo um mercado desse porte ter regras que vão ao desencontro com o que diz a lei, ver pessoas na fila reclamando que não pode moer a carne escolhida é simplesmente deplorável

Em nenhum momento, este decreto diz que a moagem deve ser autorizada pelo gerente. Se o estabelecimento conta com ferramentas apropriadas para a moagem, a mesma deve acontecer com ou sem sua presença.

Providências tem que ser tomadas urgentemente. Se for preciso, abrirei uma reclamação a cada compra que realizar neste lugar.

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Consideração final do consumidor

05/02/2024 às 22:16

Lamentavelmente, a empresa não está disposta a seguir conforme diz a lei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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