Carne estragada com cheiro forte persiste em compras de 2026
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
24/02/2026 às 11:39
ID: 241525123
Voltei a comprar novamente em fevereiro de 2026 acreditando que a situação teria melhorado nesse mercado após minha última avaliação, mas infelizmente encontrei carne novamente com cheiro muito forte de estragado. É muito preocupante ver que o problema continua acontecendo, pois estamos falando de um alimento que envolve a saúde das pessoas. Espero que o mercado tome providências urgentes para resolver essa situação, pois assim fica difícil confiar e continuar comprando no local.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:23
Olá, Édipo. Como vai?
Agradecemos por voltar a nos relatar essa situação e sentimos muito por essa experiência. Entendemos sua preocupação, ainda mais por se tratar de um alimento sensível como a carne. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos de qualidade e um ambiente de confiança para nossos clientes.
Mesmo já tendo se passado alguns dias desde o ocorrido, queremos reforçar que nosso time continua à disposição para avaliar o caso e encontrar a melhor solução para você. Se possível, pedimos que procure a loja onde a compra foi realizada e fale diretamente com o gerente da unidade, levando a nota fiscal ou qualquer registro da compra. Assim, nossa equipe poderá verificar a situação e prestar o atendimento adequado.
Além disso, seu relato já foi encaminhado para a gerência e para o setor responsável, para reforço nos processos de controle, armazenamento e qualidade dos produtos, evitando que situações como essa se repitam.
Agradecemos por ter nos alertado e esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima visita. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Abraços, equipe SK Atacarejo
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 10:47
Tem vários relatos desse mercados tbm em outros lugares com o mesmo problema, mercado com mal cheiro e carnes estragadas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 10:34
Olá, Édipo.
Lamentamos de verdade por você ainda se sentir dessa forma após nosso retorno. Entendemos sua insatisfação e levamos seu relato com muita seriedade, principalmente por se tratar de um tema tão importante como a qualidade dos alimentos.
Queremos reforçar que situações como essa não refletem o padrão que buscamos manter em nossas lojas. Seu caso foi tratado internamente, com direcionamento para a gerência e reforço nos processos de controle, armazenamento e verificação de produtos, justamente para evitar recorrências.
Sabemos que sua experiência não foi positiva, e respeitamos sua posição. Ainda assim, queremos deixar claro que nossa equipe permanece totalmente à disposição para avaliar seu caso diretamente na loja e oferecer uma solução adequada, caso você se sinta confortável em nos dar essa oportunidade.
Seu feedback é importante e contribui para melhorias reais. Seguimos comprometidos em evoluir e oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.
Abraços, equipe SK Atacarejo