Erro no aplicativo do mercado impede acesso à conta, mesmo após tentativas de resolução pela loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belford Roxo - RJ

31/03/2026 às 19:43

ID: 244866729

Bom já têm um tempo , que não consigo acessar o aplicativo do mercado, vive dando erro na minha conta , já fui na loja , a fiscal de loja entrou em contato com eles mas nada foi resolvido, sendo que uso meu CPF normal no caixa mas no aplicativo da erro

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 11:33

Olá, Julio! Como vai?

Lamentamos pelo transtorno enfrentado com o aplicativo e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando você já buscou ajuda anteriormente.

Após seu relato, acionamos a equipe responsável pelo app e fomos informados de que o ajuste necessário já foi realizado no sistema. Pedimos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de acesso.

Caso ainda apresente qualquer erro, pedimos que nos retorne por aqui para que possamos acompanhar seu caso de forma mais próxima e garantir a resolução definitiva.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência funcional e segura aos nossos clientes.

Abraços, equipe SK Atacarejo

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 20:10

Obrigado resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10