Me enviaram item errado e não me reembolsaram o valor

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Belford Roxo - RJ

19/01/2024 às 20:25

ID: 180864507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há poucas horas recebi um pedido feito no sk atacado de areia branca. Entre os itens que pedi estava um cocô ralado em flocos da marca menina. Sendo não me enviaram o que eu comprei que era o em flocos e sim o cocô ralado comum. Sendo que entre o que me enviaram e o que eu pedi há um divergência entre os preços pois o que me enviaram tem o valor abaixo do que paguei. Além disso não me enviaram o ******* como sempre https://******* reclamação pelo Ifood mas não responderam então tive que publicar aqui. Não é pelo valor pago não pq a diferença é pouca mas sim com a falta de respeito com o consumidor.

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 10:30

Bom dia sr Elizete. Pedimos desculpas pelo incômodo. Nossa equipe de atendimento está analisando o ocorrido e fará contato em breve para a solução da sua questão. Pedimos que aguarde. Obrigado.

Equipe de atendimento SK Atacarejo.