SK Automotive

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Hortolândia - SP

18/08/2026 às 10:19

ID: 256741849

ATRASO NO ENVIO DO PEDIDO E AUSÊNCIA DE ATENDIMENTO

Realizei uma compra junto à empresa SK, referente a um farol para meu veículo. No momento da compra, a previsão de entrega informada era para o dia 11/08/2026.

Entretanto, hoje, 18/08/2026, o pedido ainda sequer foi enviado, ultrapassando o prazo informado e sem qualquer justificativa ou atualização concreta sobre a situação da compra.

Além do atraso, estou enfrentando uma completa falta de atendimento por parte da empresa. Tentei contato por diversos canais:

- Entrei em contato pelo chat da loja, mas não obtive resposta;
- Enviei e-mail, também sem qualquer retorno;
- Tentei contato por telefone, porém não estão atendendo;
- Enviei mensagem pelo Instagram, igualmente sem resposta.

Ou seja, além de o pedido estar atrasado, a empresa não está fornecendo nenhum posicionamento ao consumidor, o que considero uma situação extremamente desrespeitosa.

Solicito que a empresa informe o motivo pelo qual o pedido ainda não foi enviado e forneça uma previsão concreta para o envio, juntamente com o código de rastreamento.

Espero uma solução rápida e um retorno da empresa, pois já tentei contato por diversos canais e, até o momento, não recebi nenhum atendimento.

Pedido: [ #v10087762car-01]

Produto: [Farol Dianteiro Stilo 2008 2009 2010 2011 2012 Máscara Negra Lente Lisa Foco Duplo Direito]

Data da compra: [08/08/2026]

Prazo de entrega informado: 11/08/2026