Dvd pioneer parou de funcionar no momento da instalação

Respondida
Sorocaba - SP
21/12/2015 às 10:08
ID: 15983185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou logista em sorocaba e encomendei um aparelho de dvd pioneer da empresa sk automotive para um cliente de são paulo, assim que o aparelho chegou e foi instalado, o mesmo não funcionou, liguei imediatamente para a empresa que informou que eu deveria entrar em contato com o representante deles na região, vendedor Renato, no qual conversei com ele e me disse que eu deveria levar o aparelho até a assistência pioneer... No qual achei um absurdo pois tinham acabado de me entregar o aparelho...
Para poder atender meu cliente que era de outra cidade, tive que comprar outro aparelho só que dessa vez de outro fornecedor, pagar mais caro para poder honrar com o nome de minha loja...
Senti um descaso muito grande por parte da empresa SK automotive, pois sou (era) cliente deles a varios anos e nunca tivemos problemas, e agora que precisei me deixaram na mão...
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Resposta da empresa
22/12/2015 às 10:49
Bom dia.
Prezado cliente, agradecemos o seu contato.
Informamos que nosso gerente da filial Sorocaba já entrou em contato com o Sr. Rogério e está solucionando a situação junto ao mesmo.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
SK Automotive.